Dos métodos de anulación
Por diferencias (recomendado)
Se crea una factura rectificativa con los mismos conceptos e importes invertidos (negativos). La factura original se mantiene vigente y la suma de ambas es cero. Ejemplo: una factura de 100 €.- Factura original: 100 €.
- Rectificativa por diferencias: −100 €.
- Resultado: 100 − 100 = 0 €.
Por sustitución
Se crea una factura rectificativa que reemplaza completamente la original con importe cero. La factura original queda sustituida y deja de tener efecto fiscal. Ejemplo: una factura de 100 €.- Factura original: 100 € (queda marcada como sustituida).
- Rectificativa por sustitución: 0 €.
- Resultado: la rectificativa reemplaza a la original.
Este método es necesario cuando el método por diferencias no está disponible, por ejemplo si la factura tiene datos erróneos registrados en la Agencia Tributaria.
Cómo anular una factura
- Accede a la factura. Navega a la página de detalle de la factura que deseas anular desde tu panel de facturas.
- Abre el menú de acciones. Junto al botón “Descargar factura”, verás un menú desplegable (⋮). Pulsa en él y selecciona “Anular factura”.
- Selecciona el método de anulación. Aparecerá un diálogo con las dos opciones: rectificativa por diferencias y rectificativa por sustitución. El sistema preselecciona la opción recomendada. Elige la que prefieras y pulsa “Confirmar y anular”.
- Verifica la rectificativa. Tras la confirmación, serás redirigido a la lista de facturas. La factura rectificativa aparecerá vinculada a la original.
Cuándo no está disponible el método por diferencias
El método por diferencias aparece deshabilitado en dos situaciones:- La factura tiene errores en la Agencia Tributaria. Si la factura fue rechazada o aceptada con correcciones, una rectificativa por diferencias heredaría los mismos datos erróneos. El sistema te indica que uses sustitución.
- La factura ya es una rectificativa por diferencias. No se puede crear una rectificativa por diferencias de otra rectificativa por diferencias. Usa sustitución en su lugar.
Cuándo NO puedes anular una factura
Facturas ya anuladas
Si una factura ya ha sido anulada (tiene una factura rectificativa asociada), no puedes volver a anularla. La factura original mostrará el enlace a su factura rectificativa en la sección de detalles.Facturas que no son la última de la cadena
Solo puedes anular la última factura vigente de una cadena de rectificativas. Si una factura original ya tiene una rectificativa vigente, debes anular primero la rectificativa antes de poder actuar sobre la original.Qué pasa con el pedido asociado
Si la factura se generó a partir de un pedido de tu ecommerce:- El pedido quedará bloqueado para futuras facturas.
- Aunque el pedido se actualice en tu tienda, no se generarán nuevas facturas automáticamente.
- Esto evita inconsistencias y facturas duplicadas tras una anulación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo deshacer una anulación?
No. La anulación es irreversible. Una vez creada la factura rectificativa, ambas facturas quedan registradas permanentemente. Si necesitas volver a facturar la misma operación, deberás crear una nueva factura.¿Puedo anular una factura rectificativa?
Sí, pero el método disponible depende del tipo de rectificativa:- Rectificativa por sustitución: puede anularse mediante diferencias o sustitución. Una rectificativa por sustitución es una factura con importes reales que ha reemplazado a la anterior, por lo que se comporta como cualquier otra factura a efectos de anulación.
- Rectificativa por diferencias: solo puede anularse mediante sustitución. El motivo es que una rectificativa por diferencias contiene importes negativos; crear otra rectificativa por diferencias invertiría esos negativos, generando importes positivos que “revivirían” la factura original en lugar de anularla.