En la integración con Shopify, cada pedido tiene un estado de pago: Pendiente, Autorizado, Pagado, Parcialmente pagado, Parcialmente reembolsado, Reembolsado, Anulado y Caducado. EasyVerifactu reacciona a cada cambio de estado de forma distinta. Aquí explicamos qué ocurre en cada caso y cómo configurar cuándo se emite la factura Verifactu.Documentation Index
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Cuándo crear facturas
Desde Configuración > Shopify, en la sección Cuándo crear facturas, eliges el momento en el que EasyVerifactu emite la factura Verifactu:- Al crear el pedido, aunque no esté pagado (recomendado): emitimos la factura Verifactu en cuanto se crea el pedido en Shopify, aunque el pago todavía esté pendiente. Es la opción por defecto.
- Solo cuando el pedido se ha pagado: esperamos a que Shopify marque el pedido como pagado antes de emitir la factura Verifactu.
Cuándo usar cada modo
Al crear el pedido garantiza cumplimiento fiscal inmediato. La factura existe ante la Agencia Tributaria desde el momento en que se crea el pedido. Si después no se cobra, generamos la factura rectificativa correspondiente. Solo cuando se ha pagado evita emitir facturas Verifactu para pedidos que pueden no completarse. Es útil si tu flujo genera pedidos que con frecuencia quedan sin pagar y prefieres no acumular rectificativas. En ambos modos, las rectificativas se generan automáticamente cuando corresponde. El modo solo cambia el momento de emisión, no el resultado final.Estados de pago del pedido de Shopify
Cada pedido de Shopify tiene un estado de pago que cambia a lo largo de su ciclo de vida. EasyVerifactu reacciona a cada uno según el modo de emisión configurado.Pendiente y Autorizado
El pedido se ha creado pero el pago aún no se ha cobrado. En Pendiente no hay pago capturado; en Autorizado el pago está reservado pero todavía no se ha cobrado.- En modo Al crear el pedido: emitimos la factura Verifactu y la enviamos a la Agencia Tributaria.
- En modo Solo cuando se ha pagado: no hacemos nada. Esperamos a que se complete el cobro.
Pagado y Parcialmente pagado
El cliente ha pagado el pedido, total o parcialmente.- En modo Al crear el pedido: no emitimos nada nuevo. Ya emitimos la factura cuando se creó el pedido.
- En modo Solo cuando se ha pagado: emitimos la factura Verifactu y la enviamos a la Agencia Tributaria.
Caducado
La autorización del pago ha caducado sin llegar a cobrarse. Indica que el cobro no se va a producir. EasyVerifactu trata este estado como un reembolso. Si ya habíamos emitido la factura Verifactu, generamos una factura rectificativa que la anula por completo. Si estabas en modo Solo cuando se ha pagado y aún no habíamos emitido la factura Verifactu, no hay nada que rectificar.Reembolsado y Anulado
Reembolsas o anulas el pago desde Shopify. Indica que el pedido ha quedado sin efecto, total o parcialmente. EasyVerifactu lo trata como un reembolso: si la factura Verifactu ya estaba emitida, generamos una rectificativa que la corrige o la anula según corresponda. Si estabas en modo Solo cuando se ha pagado y aún no habíamos emitido la factura Verifactu, no hay nada que rectificar.Para entender cómo se gestionan las rectificativas y reembolsos en detalle, consulta la guía de reembolsos y rectificativas en Shopify.